Hospital las Higueras

           Un total de 80 funcionarias participaron en el primer taller de programación neurolingüística y buen trato en Salud, actividad organizada por el Servicio de Salud Talcahuano y que estuvo dirigida a quienes se desempeñan en las área de Oirs, Some y Unidades de Emergencia de los 3 hospitales del SS Talcahuano. La capacitación se enmarcó en el programa de Hospital Amigo.

Mireya Fernandez, encargada del programa de Hospital Amigo del SS Talcahuano, indicó que este taller busca mejorar la comunicación efectiva entre trabajador y usuario, contribuir al mejoramiento de la autoestima y conocer métodos que permitan neutralizar las limitantes comunicacionales al momento de la atención de los pacientes. “La idea es lograr un compromiso con una atención humanizada, para el bienestar de los enfermos, familiares y usuarios en general de nuestros hospitales”, apuntó.

Por su parte, Margarita Pereira, encargada de la estrategia de Hospital Amigo del Ministerio de Salud, señalo que las habilidades que se entregan en este taller son vitales para mejorar la comunicación con el usuario y que van en directa relación con los esfuerzos del Minsal por mejorar este fundamental aspecto en los establecimientos públicos de salud.

Finalmente, Edith Soto, operadora Oirs del Hospital Penco-Lirquen, señalo que el curso fue muy positivo, ya que lo aprendido se puede aplicar diariamente y les permitirá situarse en el lugar del usuario, tratar de empatizar con él y explicarle como corresponde los procesos y el funcionamiento de los hospitales.