01/06/2012
EPS Y ACREDITACION
Los equipos EPS del Hospital Las Higueras han seguido en su labor de apoyar el proceso de Acreditación de nuestro establecimiento, específicamente con la difusión de distintos temas de gestión y trabajo local. En esta oportunidad, la idea es recordar a los usuarios que para canalizar consultas, peticiones, felicitaciones, reclamos o sugerencias, deben acercarse a la Oficina Oirs de nuestro hospital, orientación que esperamos pueda dar nuestros funcionarios si se les consulta sobre el tema. Otras vías son:
Página web: Debe ingresar al sitio web del Hospital Las Higueras, www.hospitallashigueras.cl y ubicar en el menú derecho la opción Oirs, Trámite en Línea.
Modalidad presencial: A través de los formularios disponibles en Control Visita y en las Unidades de Diálisis, Pensionado, Centro de Atención Ambulatoria y Salud del Personal.
Vía teléfono: Debe llamar al número de Salud Responde 600 360 7777 donde se le entregará toda la información que solicite.
La respuesta se le enviará al domicilio o a su dirección electrónica en un plazo de 20 días hábiles. En caso de reclamos por Incumplimiento de Garantía GES, será respondido en el plazo de 48 horas.
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